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お支払いを受け後、ご注文は4～6営業日以内に処理、準備、発送されます。 発送が完了しましたら、追跡番号をお知らせし、配送状況をご確認いただけます。

はい、可能です。ご注文商品を直接ご指定の配送業者にお送りすることも、または、弊社倉庫から配送業者が商品を引き取ることも可能です。 配送業者の連絡先情報をお知らせいただければ、スムーズな配送を実現するために、弊社で対応いたします。

ご心配なく。これは通関検査の通常のプロセスです。 追加の書類が必要な場合は、ご指定の配送会社の担当者から直接ご連絡があります。 もしご不明な点がありましたら、お気軽に営業担当者までご連絡ください。 問題解決のために、必要な書類をできる限り迅速にお届けいたします。

保証規定の詳細については、弊社の「保証および返品」ページをご覧ください。 お客様にご満足いただけるよう努めております。 製品に不具合や故障があった場合、返金または交換をさせていただきます。 返品手続きを開始するには、不良品または故障品の写真を弊社にご提供ください。 返品された商品を受け取り、問題を確認後、速やかに返金または交換の手配をいたします。 お客様にご満足いただけることを最優先に考えております。