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通常、当店の商品の配送にかかる時間は、約2～3週間です。ご注文の商品が発送されたら、追跡番号が記載されたメールをお送りします。お住まいの地域の郵便事情により、配送時に指定された住所にどなたもいらっしゃらない場合、郵便配達員が受取証を置いて、最寄りの郵便局で商品を受け取れるようにします。

通常、商品が配送先の国に到着するまでには、1～3週間かかる場合があります。追跡番号をお持ちの場合は、追跡サービスで現在の商品の場所を確認できます。中国、香港、またはお住まいの地域での祝日などが、配送時間に影響を与えることがあります。

至急、お客様サポートセンターにご連絡いただき、誤りを伝え、正しい情報をご提供ください。ご注文が発送されてしまうと、詳細情報の変更や修正はできません。

当店のすべての製品には、特段の記載がない限り、保証が付いています。保証期間は、通常、製品によって3～12ヶ月です。保証期間中に、製品の故障の原因が、お客様の過失や誤った使用によるものでない場合に限り、お客様サポートセンターにご連絡いただければ、交換または修理の手配をいたします。

製品に不具合があると思われる場合は、製造上の欠陥であれ、輸送中の破損であれ、お客様サポートセンターにご連絡ください。問題に気づいた時点、および製品の具体的な不具合についてお知らせください。正確な情報をご提供いただければ、よりスムーズに対応できます。