Question 1

あなたはどなたですか？また、どのようなご経験をお持ちですか？

Accepted Answer

当社は、浙江省の照明器具の主要な生産拠点である温州市に拠点を置く、14年の経験を持つ製造工場です。

Question 2

どのような市場を対象としており、どのような認証を取得していますか？

Accepted Answer

主な市場は、ヨーロッパと中東諸国です。ISO9001、CE、ROHS、SAA、ATEX、FCC、TUVなど、常に最新の認証を取得しています。

Question 3

どのような製品を購入できますか？

Accepted Answer

主な製品には、LED防雨灯、防爆灯、空気清浄灯、T5/T8蛍光灯器具、オフィス用照明、およびDALI制御、調光機能、演色性（CCT）、スイッチ、センサーなどをカスタマイズ可能な産業用照明などがあります。

Question 4

サンプルを提供していただけますか？

Accepted Answer

はい、お客様のニーズに合わせてサンプルを作成できます。カスタマーサービスにお問い合わせいただければ、一部のサンプルを無料で提供できます。

Question 5

製品には取扱説明書は付属していますか？

Accepted Answer

通常、製品には取扱説明書が付属しています。また、対象となる国に応じて、異なる言語での取扱説明書を作成することも可能です。

Question 6

製品の梱包はどのようなものですか？カスタマイズされた印刷は可能ですか？

Accepted Answer

通常、製品は個別に梱包されています。少量のご購入の場合は、印刷なしまたは中立的な印刷がデフォルトです。大量のご購入の場合は、梱包の印刷やサイズについて、お客様のご要望に応じてカスタマイズできます。

Question 7

表示されている価格には、関税やその他の費用は含まれていますか？

Accepted Answer

表示されている価格は、EXW（工場出荷価格）です（一部、正確でない場合があります）。営業担当者にご相談いただければ、お客様のご要望に応じて価格を算出できます。EXW、FOB、DDP、DDUなど、さまざまな取引条件での見積もりも可能です。

Question 8

大量購入の場合、割引はありますか？

Accepted Answer

表示されている製品価格は、必ずしも正確ではありません。正確な見積もりを得るためには、お客様の具体的な仕様を営業担当者にご相談ください。当社は、安定したサプライチェーンを持つメーカーですので、大量購入の場合には、有利な価格でご提供できます。

Question 9

どのような支払い方法が利用できますか？

Accepted Answer

40%のデポジット、納品前に60%の支払いをお願いしております。クレジットカード、PayPal/Alipay、銀行振込などが利用可能です。

Question 10

納期はどのくらいですか？

Accepted Answer

通常サンプルは72時間以内、カスタマイズされたサンプルは約3〜7日、少量注文は約7〜10日、大量注文は約25〜35日です。正確な納期は、数量と生産状況によって異なります。

Question 11

主な提携物流チャネルと、輸送にかかる期間はどのくらいですか？

Accepted Answer

サンプルや少量注文には、UPS、FEDEx、DHLなどの配送業者を利用しています（最速で3〜5日）。また、Ali Cainiaoの国際エクスプレスを利用することも可能です（主要国への配送は5〜7日）。大量注文の場合は、海上、陸上、または航空輸送が可能です。

Question 12

輸送中に商品が破損した場合、どのように対応すればよいですか？

Accepted Answer

当社は、厳格な梱包基準を設けています。万が一、商品が破損した場合は、写真をご撮影いただき、関連書類を保管してください。軽微な破損については、再送または補償をさせていただきます。重大な破損については、物流会社または保険会社と連携して対応いたします。

Question 13

OEM、ODM、SKDサービスは可能ですか？

Accepted Answer

はい、可能です。当社は14年の経験があり、合計3,000平方メートル以上の生産工場を2つ所有しており、40名以上の技術者、50種類以上の専門機器、および安定した原材料サプライヤーを抱えています。

Question 14

製品の品質をどのように保証し、製品に関する問題が発生した場合、どのように対応しますか？

Accepted Answer

すべての製品は、出荷前に厳格な検査を受け、不良品の発生率は0.02%未満です。保証期間内には、新しい製品を発送するか、状況に応じて補償について協議いたします。

Question 15

品質に問題がある場合、または商品が間違っている場合、返品は可能ですか？返品にかかる送料はどちらが負担しますか？

Accepted Answer

Aliのプラットフォームを通じて返品できます。販売者が商品の受領を確認すると、プラットフォームが3〜7営業日以内に支払いをご返金いたします。販売者のミスによる品質問題や誤った商品の発送の場合、返品にかかる送料は販売者が負担します。

製品情報

カスタマイズ

ランプボディ材質

IP評価

形番.

基底型

照射領域

入力電圧

パワー

色温度

発光色

LEDチップブランド

認定

保証

平均寿命

電源装置

寿命

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仕様

商標

原産国

生産能力

主な特徴

会社概要

当社の工場および事業背景

当社の生産能力と技術力

当社の業界経験とグローバルな取引実績

当社の認証・基準および業界での評価

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